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Introduction - Garantir à chaque patient un égal accès au juste soin
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Du pied de l’arbre à la Télémédecine et à l’e-Santé
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Principes de la régulation médicale
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Du bon usage du Guide
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Bonnes pratiques en régulation médicale : 15 commandements
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Les étapes de l’acte de régulation
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Structure d'un entretien téléphonique d'urgence
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Boite à outils, outils pour la communication ...
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Conseil médical
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Prescription médicamenteuse par téléphone
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Appels Priorisés P3 - Régulation Médicale Reportée
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Procédures dégradées générales
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Engagements réflexes du SMUR
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Degrés d’urgence en régulation médicale : les P, R et B
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Organisation et Triage Rapide des appels en mode SAS - application au Covid-19
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Douleur thoracique non traumatique
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Arrêt cardiaque de l’adulte
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Arrêt cardiaque de l’enfant (<8 ans)
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Patient porteur d’un stimulateur cardiaque
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Patient porteur d'un défibrillateur
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Patient sous assistance circulatoire
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Palpitations
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Poussée hypertensive (hors grossesse)
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Jambe douloureuse (non traumatique)
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Ajustement du traitement anti-vitamine K
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Dépistage d’un état de choc
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Dyspnée aiguë de l'adulte
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Asthme
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Hémoptysie
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Malaise
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Déficit neurologique de survenue brutale
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NIHSS (National Institute of Health Stroke Scale)
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Convulsions de l'adulte
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Céphalées
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Lombalgies
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Crise d’angoisse
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Agitation aiguë
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Délire, hallucinations
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Risque suicidaire
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Soins psychiatriques sans consentement
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Conditions d’engagement de la CUMP
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Traumatologie générale
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Traumatologie domestique, scolaire et sportive
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Chute à domicile
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Plaie
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Traumatisme isolé d’un doigt ou d’une main
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Section de doigt ou de membre
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Chute d'un lieu élevé
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Ecrasement, ensevelissement
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Pendaison
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Plaie par arme à feu
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Plaie par arme blanche
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Violences contre les femmes
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Transfusion en urgence pré-hospitalière
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Brûlure de l'adulte
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Surface corporelle de l'adulte
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Brûlure de l'enfant (moins de 12 ans)
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Surface corporelle de l'enfant
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Victime d'incendie
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Intoxication au Monoxyde de Carbone (CO)
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Morsures par animaux
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Envenimation par morsure de serpent
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Envenimation par des invertébrés terrestres
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Envenimation par des animaux marins
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Intoxication Médicamenteuse Volontaire
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Intoxication aiguë du toxicomane
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Intoxication par un produit domestique
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Intoxication par un produit agricole ou industriel
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Intoxication par des champignons
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Intoxication par un végétal
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Erreur de prise médicamenteuse
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Hémorragie gynécologique
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Accouchement : travail obstétrical
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Score de Malinas
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Score Prémat-SPIA Grossesse de moins de 8 mois (≤ 32 SA)
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Score SPIA Grossesse de 8 ou 9 mois (> 32 SA) ou de terme indéterminé
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Accouchement : le bébé est né
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Score d'APGAR - Indice de SILVERMAN
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Hémorragie post-partum
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Transfert in utero
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Transfert néonatal
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Oubli de pilule, contraception du lendemain
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Poussée hypertensive au cours du 3e trimestre de la grossesse
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Fièvre de l'enfant
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Convulsions de l'enfant
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Traumatisme crânien isolé chez l'enfant
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Gêne respiratoire non traumatique chez l'enfant
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Douleur abdominale non traumatique chez l'enfant
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Gastro-entérite aiguë du nourrisson
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Pleurs du nourrisson
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Malaise de l’enfant
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Malaise grave du nourrisson
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Mort inexpliquée du nourrisson
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Maltraitance et sévices à enfants
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Douleur abdominale non traumatique
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Saignement digestif
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Plainte d’origine digestive
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Diarrhée
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Constipation
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Syndrome grippal
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Fièvre en retour de zone tropicale
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Purpura
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Risque méningitique en collectivité
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Éruption cutanée et urticaire
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Adénopathies
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Infections sexuellement transmissibles
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Accident d’exposition au sang ou autres liquides biologiques
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Infections à virus grippaux d’origine aviaire
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Corps étranger ingéré ou inhalé
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Epistaxis
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Vertiges
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Otalgies
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Douleurs de la face
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Douleur dentaire
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Traumatisme dentaire
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Acouphènes
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Baisse d’audition et surdité brusques
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Troubles de la vision et cécité brusques
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Urgences ophtalmologiques
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Urgences ophtalmologiques devant un œil blanc
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Urgences ophtalmologiques devant un oeil rouge
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Appel pour un patient diabétique
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Urgences urologiques
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Réaction allergique
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Accident électrique
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Noyade
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Accident de plongée
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Fièvre chez l’adulte
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Hypothermie accidentelle
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Avalanché
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Mal aigu des montagnes (MAM)
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Syndrome grippal au retour de voyage
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Maladies rares : introduction et centres de référence
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Angio-œdème à bradykinine
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Drépanocytose
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Hémophilies congénitales
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Hyperthermie maligne d’effort
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Hyperthermie maligne de l’anesthésie
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Syndrome de Marfan
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Mucoviscidose
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Myasthénie auto-immune
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Myopathie
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Ostéogenèse imparfaite
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Porphyries cutanées bulleuses et érosives
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Porphyries cutanées photo-algiques
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Porphyrie hépatique aiguë
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Sclérose latérale amyotrophique
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Thalassémie
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Maladie de Willebrand
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Appel d’un enfant
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Appel d’une personne âgée
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Appel d’un déficient auditif
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Gestion de l'appel d'un non-francophone
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Appel en allemand
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Appel en anglais
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Appel en arabe (phonétique)
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Appel en espagnol
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Appel en italien
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Appel en néerlandais
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Appel en portugais
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Appels provenant d’autres départements
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Appel d’un train en marche
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Appel provenant d’un navire en mer
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Appel d’un milieu scolaire
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Appel provenant d’un EHPAD
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Transfert Inter-Hospitalier (TIH)
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Transfert Infirmier Inter-Hospitalier (TIIH)
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TIIH : recommandations de Samu-Urgences de France
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Guider une action par téléphone
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Guidance lors d’un arrêt cardiaque
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Mise en position latérale de sécurité
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Guidance lors d’une obstruction totale des voies aériennes
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Etat de mort, arrêt des gestes de survie
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Refus de soins
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Critères pour laisser un patient sur place
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Résultats d’analyse biologique
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Patient hospitalisé à domicile
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Soins palliatifs
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Fin de vie annoncée (à domicile, en EHPAD)
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Deuil par téléphone
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Nombreuses victimes
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Situations sanitaires à fort impact médiatique
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Régulation médicale en ambiance NRBC
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Identification d’un risque sanitaire non encore avéré
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Transport sanitaire médicalisé héliporté
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Transport en avion de ligne
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Gestion d’un bilan secouriste au CRRA
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Recherche de place d'hospitalisation (Intervention primaire)
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Appel pour assistance ou rapatriement
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Sollicitation des Médecins Correspondants de SAMU
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Urgences Sociales
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Procédure en cas de réclamations
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Déclarer un évènement indésirable en régulation médicale
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Les auteurs et experts de la v1 du Guide (2004)
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Les auteurs de la v2 du Guide (2009)
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Les auteurs, experts et contributeurs à la v3 du Guide (2017-2019)
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Remerciements (Guide v2)
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Remerciements (Guide v3)
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Ebook du Guide de Régulation Médicale
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Annuaire des Samu Smur et Urgences
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Couverture 4ème
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